AGB mit Kundeninformationen
Die nachstehenden AGB enthalten auch die gesetzlich geforderten Informationen zu Ihren Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
§ 1 Anbieter, Online-Streitbeilegung
(1) Anbieter der auf dieser Onlinepräsenz angebotenen Dienstleistungen und Vertragspartner beim Abschluss von entsprechenden Dienstleistungsverträgen, ist die nachfolgend genannte natürliche Person (im Folgenden: herz & sinn):
Frau Vanessa Schmidtke
herz & sinn
Frankenstraße 9a
40476 Düsseldorf
Telefon: 0176 34173638
E-Mail: info@herzundsinn.de
(2) Die Europäische Kommission stellt unter nachfolgender Verlinkung eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.
(3) Für allgemeine Verbraucherprobleme ist grundsätzlich die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e. V. zuständig, welche unter https://www.verbraucher-schlichter.de oder unter folgender Adresse erreicht werden kann: Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein.
(4) Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle ist der Anbieter weder verpflichtet noch hierzu bereit.
§ 2 Geltungsbereich
(1) Für alle Verträge, die zu den auf dieser Onlinepräsenz angebotenen Dienstleistungen geschlossen werden, gelten die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Diese enthalten auch die gesetzlich geforderten Informationen nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
(2) Verträge werden nur mit Privatpersonen (Verbraucher) geschlossen. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
§ 3 Angebot, Buchung und Vertragsschluss
(1) herz & sinn bietet seinen Kursteilnehmern unter anderem die Durchführung von Elternvorbereitungskursen sowie Eltern-Kind-Kursen an. Eine physiotherapeutische Behandlung erfolgt seitens herz & sinn hierbei ausdrücklich nicht. Bei Fragen zur medizinischen Eignung des Kursangebotes für Ihr Kind sollte ärztlicher Rat eingeholt werden.
(2) Die Darstellungen von Dienstleistungen (Kurse, Seminare, Workshops, u.a.) auf dieser Onlinepräsenz sind stets unverbindlich und stellen kein Angebot im Rechtssinne dar. Sie werden dazu eingeladen, die angeführten Dienstleistungen zu buchen, indem Sie herz & sinn eine entsprechende E-Mail übersenden oder das Kontaktformular auf dieser Webseite nutzen. Eingabefehler können bis dahin durch entsprechende Korrektureingabe durch Sie korrigiert werden. Mit Übersendung der Buchung geben Sie ein rechtsverbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrages ab. Der Vertragsschluss erfolgt durch Annahme des Angebotes durch herz & sinn, indem innerhalb von 3 Werktagen eine Auftragsbestätigung versendet wird. Andernfalls gilt das Angebot als abgelehnt.
(3) Mit Absenden dieser Auftragsbestätigung kommt der Dienstleistungsvertrag zwischen Ihnen und herz & sinn zustande.
(4) Sie können ferner durch persönliche Abgabe eines ausgefüllten Anmeldeformulars bei herz & sinn ein Angebot im Sinne von § 3 (2) abgeben. Auch in diesem Fall erhalten Sie im Falle der Angebotsannahme durch herz & sinn eine entsprechende Auftragsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, wodurch der entsprechende Dienstleistungsvertrag geschlossen wird.
§ 4 Preise
Die aufgeführten Preise sind stets Endpreise und enthalten alle Preisbestandteile sowie die gesetzliche Mehrwertsteuer.
§ 5 Zahlungsbedingungen, Kaution
(1) Nach Auftragsbestätigung erhalten Sie eine Rechnung von herz & sinn über die jeweilige Kursgebühr. Die Rechnung ist binnen 2 Wochen ab Erhalt zu bezahlen.
(2) Eine Teilnahme an den Kursen von herz & sinn kann nur bei vollständiger Zahlung des Beitrages erfolgen.
(3) Als Zahlungsmittel stehen Ihnen Überweisung und Einzugsermächtigung zur Verfügung. Die entsprechenden Daten werden Ihnen in der Auftragsbestätigung bzw. in der Rechnung mitgeteilt.
§ 6 Gewährleistung, Ausschluss Widerrufsrecht
(1) Es gelten die gesetzlichen Vorgaben zur Mängelhaftung (Gewährleistung).
(2) Das Widerrufsrecht ist gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9. BGB ausgeschlossen.
§ 7 Stornierung, Umbuchung und Kosten
(1) Sie können Ihre Buchung schriftlich stornieren. In jedem Fall ist eine Storno-/Bearbeitungsgebühr in Höhe von 25 € zu zahlen. Gleiches gilt für Umbuchungen von Kursteilnahmen.
(2) Sofern sich der von Ihnen gebuchte Teilnahmeplatz für den von Ihnen gebuchten Kurs nicht anderweitig vergeben lässt, erhält herz & sinn einen Ersatzanspruch, der sich nach dem Zeitpunkt Ihrer Stornierung richtet:
- bis zu 90 Tage vor Kursbeginn: 0 % der Gesamtbuchungssumme;
- ab dem 89. Tag vor Kursbeginn: 15 % der Gesamtbuchungssumme;
- ab dem 59. Tag vor Kursbeginn: 30 % der Gesamtbuchungssumme;
- ab dem 29. Tag vor Kursbeginn: 50 % der Gesamtbuchungssumme;
- ab dem 14. Tag vor Kursbeginn: 100 % der Gesamtbuchungssumme.
(3) herz & sinn ist berechtigt, Ihre Zahlung auf die Storno-/Bearbeitungsgebühr sowie auf etwaige Ersatzansprüche zu verrechnen.
(4) Eine Stornierung ist nach Kursbeginn nicht mehr möglich. Ein vorzeitiger Abbruch der Kursteilnahme berechtigt nicht zur Rückzahlung anteiliger Buchungsbeträge.
§ 8 Ausfall und Kursersatz
(1) Bei einem Ausfall einzelner Kurstage ist herz & sinn berechtigt, einen Ausweichtermin oder einen entsprechenden Onlinetermin als Ersatz zu bestimmen, sofern dies unter Berücksichtigung der beiderseitigen Interessen für den Teilnehmer zumutbar ist.
(6) Im Falle einer Schließung des Veranstaltungsortes durch höhere Gewalt (z.B. Pandemielage o.ä.), ist herz & sinn nach eigenem Ermessen berechtigt, ein entsprechendes Onlineangebot als Kursersatz anzubieten oder einen Gutschein für die gebuchte Teilnahme für einen Zeitpunkt nach Wegfall der höheren Gewalt auszustellen. In einem solchen Fall besteht kein Kündigungsrecht der Teilnehmer. § 7 dieser AGB gilt vollumfänglich auch in einem solchen Fall.
§ 9 Einschränkungen
(1) Das Mitbringen von Haustieren ist nicht gestattet.
(2) Das Rauchen in den Räumlichkeiten ist nicht gestattet.
§ 10 Haftungsbegrenzung
(1) herz & sinn haftet uneingeschränkt für Schäden, sofern ihm Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last fällt.
(2) Für einfache Fahrlässigkeit haftet herz & sinn nur bei Verletzung einer Pflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflicht). Im Übrigen ist eine Haftung bei Vorliegen einfacher Fahrlässigkeit ausgeschlossen.
(3) Soweit herz & sinn für einfache Fahrlässigkeit haftet, ist die Haftung auf den Schaden begrenzt, mit dessen Entstehen nach den bei Vertragsschluss bekannten Umständen typischerweise gerechnet werden musste.
(4) Vorgenannte Haftungsausschlüsse und -begrenzungen gelten nicht, sofern eine Garantie für die Beschaffenheit der Leistung übernommen oder ein Mangel arglistig verschwiegen worden ist. herz & sinn haftet ferner unbeschränkt für Schäden an Leben, Körper und Gesundheit.
§ 11 Vertragssprache und Vertragstext
(1) Die Vertragssprache ist Deutsch.
(2) Der Vertragstext wird von herz & sinn nicht gespeichert und ist dem Kunden nach Vertragsschluss auch nicht zugänglich. Der Kunde kann den Vertragstext vor Vertragsschluss ausdrucken und/oder durch Screenshots der wesentlichen Webseiten (z.B. Kursbeschreibung und AGB) bzw. Umwandlung in pdf-Format in wiedergabefähiger Form speichern.
§ 12 Salvatorische Klausel
Ist eine der vorstehenden Bestimmungen aufgrund gesetzlicher Bestimmungen, Vorschriften oder Gesetzesänderungen ganz oder teilweise unwirksam, bleiben alle anderen Bestimmungen hiervon unberührt und gelten weiterhin in vollem Umfang.
Stand: März 2022